市場活動 | 優質服務 與質前行

為進一步推進公司優質服務工作，切實提高公司服務質量和服務水平，更好的服務于客戶，提高客戶的滿意度，提升企業品牌形象，浙江省科學器材進出口有限責任公司于4月開展了“優質服務月”活動。公司各部門積極響應活動的號召，認真學習服務理念、并將服務精神帶到各個工作崗位中，給客戶提供更優質的服務。

為更好的落實把優質服務帶出去的工作，公司特挑選了優秀的產品及技術培訓講師到各企業通過座談會、PPT講解、面對面交流等方式講解產品的功能、儀器維修保養等服務培訓。浙江科器還為客戶帶去了梅特勒、IKA、TOC產品樣機實地進行展示，讓客戶更直觀的了解產品的應用及維護。每到一處培訓講師都能對客戶提出的問題，耐心的一一進行解答，并認真記錄了客戶對當前各類型產品售前、售后和服務提出的意見和建議，極大的增強了客戶的滿意度。

  優質服務月第一站臺州： 

培訓現場

培訓現場

培訓現場

  通過優質服務月活動，不僅提高了客戶的滿意度，達到了走訪維護客戶的作用，加大了我們同客戶的溝通交流，拉近了與客戶之間的距離，還使我們更加了解市場和用戶的需求，從而更好的為客戶提供服務，促進公司服務水平的進一步提升。